四八七、新陈代谢
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“大家起的名儿，你就拿来用啊？这不是糊弄人吗？”山丹回道。
“你到底要咋样？不就是退货吗？”卖家不再气势逼人。
“是啊！你不是不同意吗？”
“亲，我不是不同意，我是耐心地给你解释，好不好？”卖家态度明显不同开始。
卖家也是想利用买家不熟悉网络购物，不会对他造成什么影响而恐吓买家，买家一旦真的不懂网购维权，便是哑巴吃黄连，自认倒霉。如果他觉得糊弄不了你，就会180°大转弯，同意买家退货，但是必须给出好评。
“你不是要我有质检报告才退货吗？”山丹反问。
“原则上，您说我们有质量问题，当然要有权威部门的质检报告，否则你说有质量问题，我说没有，不是扯不清？亲，我现在同意你退货还不行吗？”卖家自圆其说。
“那问题是我现在也没有质检报告啊，你怎么就同意我退货了呢？”山丹故意回复卖家。
“亲，你赢了还不行吗？我给你退货，运费我出，你看行不行？”卖家哭笑不得起来。
“我赢了什么？赢了一肚子气？你拿假货骗人还这么气势汹汹，有你这么做生意的吗？赚的是黑心钱、昧的是良心、缺的是阴德！你还想发财？自作孽不可活，老天爷放过谁？我还就不退了！”山丹的倔脾气来了。
“姐，我错了，我错了还不行吗？我以后改，您退货吧，我也不叫你好评了，你直接退货就好了，来回运费都我出，您看好不好？”卖家一改强悍的面目，开始恳求山丹。
“这样，你把你的鞋子改价，改到它应该的价格，再有，你要写明白二层皮，而不是真皮。我看你的表现再决定退不退货、评不评价还有向不向淘-宝官方投诉你。”山丹回复。
“姐，你这样做我很为难，你知道我们开个小网店有多难维持，保证金啊、管理费啊一大堆，一双鞋能赚多少？我们的鞋确实质量不错的，您是看不上而已，你这样就是故意为难我们了。姐，看在大家都不容易的份儿上，我在你原来的基础上多给你转10块钱，算是我给你的赔礼道歉。”卖家彻底怂了。
“本来呢，我也就想把东西退了，你还钱给我，就完事儿。可是你七葫芦八簸箕的说了这一堆难听的话，让我很不爽，所以呢，我想想不如就用这两三百块钱揭露你一下，给你个教训，告诉广大买家你家鞋子的真正品质。我会因为你的十块钱就妥协的吗？”山丹故意得理不饶人，看看对方会怎么样。
“姐，你这是故意为难我了，我歉也道了，礼也赔了，你还要咋样？做人要厚道，适可而止。姐！”卖家快疯了。
“哈哈哈！做人要厚道！你也会说这句话？”山丹发了几个笑脸过去。
“姐，其实我们的鞋质量真的没你说得那么差，我们卖了那么多，你又不是没看到我们的销量？你看不上，我们都同意给你退了，你还这么刁难我们，这就是你的不对了。”卖家无可奈何地说。